Roubaix, Epeule et La Poste
Roubaix, Epeule et La Poste
Le Comité de Quartier de l’Epeule à Roubaix est et restera une force de proposition.
Votre avis, vos constats, vos questions, vos propositions, vos souhaits sur La poste de l’Epeule à Roubaix nous intéressent.
Avez vous des idées pour inciter la Poste à investir dans un quartier dynamique?
Une boite à idées est à votre disposition au Comité de Quartier de l’Epeule à Roubaix « la Poste de L’Epeule ».
La presse :
Création d'un pôle de services publics. Il sera situé au rez-de-chaussée de l’opération de logements réalisée par LMH, rue Watt et rue de l'Epeule. Ce pôle regroupera la Mairie de Quartiers Ouest et le CCAS dont les locaux se trouvent actuellement plus haut sur la rue de l’Epeule. Un bureau de poste devrait compléter le pôle de services.
devrait compléter ou complétera ?
Carcassonne et la Poste
Il vise à faire de ce service de proximité, un espace public plus contemporain, mieux adapté. Les files d'attentes devraient se réduire et passer de 10 minutes par client à 8. L'usage dira si c'est le cas. L'agencement intérieur a été entièrement repensé.
La Poste de l’Epeule, est-elle concernée par le projet Cap Relation Client ?
L’espace d’une poste est-il défini au nombre d’habitants dans un secteur ou à la dynamique commerciale d’un quartier ?
Les quartiers de l’Epeule, Alouette, Trichon, Crouy ne méritent-ils pas une belle Poste ?
Encore combien de temps faudra-t-il attendre ?
Connaissez-vous le chiffre d’ affaires de ce bureau de Poste ?
Ce partenariat découle de deux constats. Tout d’abord, près d’un tiers des bénéficiaires de minima sociaux disposent aujourd’hui d’un compte à La Poste, et rencontrent des difficultés en raison du nombre d’allocataires présents dans leur bureau de Poste, le 5 de chaque mois, lorsqu’ils s’y rendent afin de percevoir leur allocation.
Par ailleurs, les agents, confrontés à cette affluence, ne peuvent pas consacrer un temps trop long au traitement de chaque cas particulier.
Environ 12 m2 de surface d’accueil à la poste de l’Epeule pour environ 15 000 habitants,
et un Agent de sécurité maître-chien.
pas de photocopieuse
pas de distributeur de timbres
pas de monnayeur
pas de distributeur de billets
pas de borne internet
pas d’espace Cityssimo
pas de pèse-lettres
pas de table
pas de chaise
pas de place…
"donner envie au public de revenir dans les bureaux de poste et mieux répondre à ses attentes"
Notre souhait est de passer d’un "bureau" de Poste à une "Agence" de Poste confortable à l’Epeule.
Peut-on encore espérer ?
Lancé en 2005, Cap Relation client est le plus grand projet de modernisation des bureaux de poste jamais engagé. Il doit faire des 17 000 implantations, le 1er réseau de services de proximité de France. La Poste doit être une enseigne moderne, attractive, professionnelle et performante.
Avec Cap Relation Client, La Poste Grand Public est entrée dans une nouvelle ère de la relation client. Les objectifs sont clairs : donner envie au public de revenir dans les bureaux de poste et mieux répondre à ses attentes. Il s'agit bien d'apporter une contribution à la performance économique du groupe, en cohérence avec ses engagements et ses valeurs.
http://www.netactif.com/Stage_La_Poste/Politique_commerciale.htm
La Poste lance le plan "Cap relation client" afin de satisfaire ses usagers.
http://www.video.planet.fr/video/iLyROoafIef2.html
La Poste se modernise et le fait savoir
http://www.eluserviceclientdelannee.com/consommateurs/la-poste-se-modernise-et-le-fait-savoir/
Incivilités, la Poste témoigne
http://info.sfr.re/reunion/articles/Incivilites-la-Poste-temoigne-,137566/
Une Poste à l' Epeule 1982 ?
http://www.bn-r.fr/img/collections/RBX_OBS_JOU/original/RBX_OBS_JOU_QLI_011.
La Poste en Photos
La Poste en Vidéo
La Poste et le Musée la Piscine
Il faut que j’aille à la poste de l' Epeule…
oh non !
j’irai demain…
Voici une bonne nouvelle !
C’est la construction de votre nouvelle mairie de quartiers, de votre CCAS et de la Poste qui est lancée.
café-chantier. > Rendez-vous le vendredi 8 avril 2011 de 8h à 11h, sur le parvis de la salle Gernigon, rue de l’Epeule (face au chantier).
http://www.roubaix-epeule.com/article-du-nouveau-a-l-angle-watt-epeule-71148692.html
l'opération Watt/Épeule de logements et de locaux d'accueil de la mairie de quartiers et d'une antenne de La Poste.
http://www.nordeclair.fr/Locales/Roubaix/2011/09/03/l-avenir-de-l-epeule-se-joue-t-il-aujour.shtml
L'installation de La Poste est également très attendue. « On espère un distributeur de billets. Aujourd'hui, il n'y en a qu'un dans la rue de l'Épeule et les jours de marché c'est au moins une heure de queue »,
http://www.nordeclair.fr/Locales/Roubaix/2011/09/03/l-avenir-de-l-epeule-se-joue-t-il-aujour.shtml
Roubaix, Croix, Wattrelos : La Poste modernise ses bureaux
ROUBAIX / CENTRE
Bienvenue à la nouvelle poste
http://www.nordeclair.fr/Locales/Roubaix/2011/10/26/bienvenue-a-la-nouvelle-poste.shtml
A Pau-Bosquet, La Poste veut supprimer les files d'attente
«Ca a drôlement changé!»
Souvent étonnés par cet accueil sur mesure, les habitués semblent plutôt séduits. « ça a drôlement changé ! »
Entièrement repensé Le bureau de poste Turenne inauguré
Environ dix-sept millions d'euros ont été investis dans le Nord, pour créer des espaces de vente et offrir une nouvelle organisation axée sur les quatre principales attentes des clients : accessibilité, accueil, efficacité du service et qualité du conseil.
Les locaux de l'ancienne agence devenus vétustes, la mairie de Saint-Philippe et La Poste ont décidés de les réaménager de manière optimale pour les habitants de la place.
http://www.zinfos974.com/Inauguration-d-une-nouvelle-agence-postale-a-Basse-Vallee_a27753.html?com
artiereatcroubaix.over-blog.com/